מדיניות משלוחים

פרטי משלוח

ב-Hello Vichy, המטרה שלנו היא לספק לך את אפשרויות המשלוח הטובות ביותר, לא משנה היכן אתה גר. אנו מספקים למאות לקוחות מדי יום ושואפים להציע את רמת המענה הגבוהה ביותר.

כמה זמן לוקחת המשלוח?

זמן המשלוח מורכב משני שלבים:

1. זמן טיפול: ההזמנות ייבדקו, יאושרו ויארזו בתוך 1-3 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה. לאחר מכן החבילה שלך תתוכן למשלוח.

2. זמן אספקה: כאשר החבילה נאספה על ידי חברת השליחויות שלנו:

   • ארה"ב, קנדה: 5-8 ימי עסקים
   • אירופה, בריטניה: 6-9 ימי עסקים
   • אוסטרליה: 6-9 ימי עסקים
   • שאר העולם: 9-12 ימי עסקים

   המשלוח מתבצע באמצעות דואר מקומי. כל זמני האספקה אינם כוללים עיכובים במכס. ייתכנו עיכובים בתקופות עומס כמו חג המולד או בלאק פריידי.

כמה עולה משלוח?

אנו מציעים משלוח פרימיום חינם ללקוחותינו ברחבי העולם.

איפה החבילה שלי?

לאחר שליחת החבילה, תקבלו מייל עם מספר מעקב. ניתן להשתמש במספר זה כדי לעקוב אחרי ההזמנה באתר שלנו. מסיבות לוגיסטיות, ייתכן שהמשלוח יתבצע במספר משלוחים חלקיים.

מספר המעקב שלי לא עובד בכלל?

עדכוני החבילה עשויים להימשך עד 3 ימי עסקים.אנו מודים לך על סבלנותך. אם המעקב אינו מציג מידע, אנא צור איתנו קשר ב-support@hellovichy.com.