מדיניות החזר כספי

מדיניות החזרה והחזר כספי

החזרת מוצרים

ב-Milonos LLC, שביעות רצונכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אם אינכם מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם, תוכלו להחזיר את המוצרים בתוך 30 ימים מיום קבלת ההזמנה שלכם. יש להחזיר את הפריטים ב-אריזתם המקורית, בצירוף המידע הבא:

• שמך הפרטי ושם המשפחה.
• כתובת האימייל ששימשה לביצוע ההזמנה.
• מספר ההזמנה, כפי שמופיע באימייל האישור שהתקבל בעת הרכישה.

לא תידרש כל הצדקה או הסבר לבקשת החזר כספי.

החזר כספי

לאחר קבלת ואישור ההחזרה שלכם, נבצע החזר מלא של הסכומים ששולמו, כולל מחיר הפריטים שהוחזרו. ההחזר יבוצע אל כרטיס האשראי שבו בוצע התשלום בתוך 7 ימי עסקים לאחר קבלת ההחזרה שלכם.

הערה חשובה : עלות ההחזרה חלה על הלקוח.

החלפות

במקרה של מוצר פגום, בגד או נעל במידה שאינה מתאימה, אנו מזמינים אתכם ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו. נשמח לארגן עבורכם החלפה.

שירות לקוחות

לכל שאלה או סיוע בנוגע להחזרות או החלפות, שירות הלקוחות שלנו עומד לרשותכם:

• באימייל: contact@hellovichy.com

אנו מתחייבים ללוות אתכם בתהליך ולספק חוויה חלקה ומספקת.